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Preguntas frecuentes

Compras y pedidos

¿Cómo realizo un pedido en el sitio web de KitchenAid?¿Necesito tener "Mi cuenta" para realizar un pedido?¿Puedo realizar un pedido por teléfono o correo electrónico?¿Puedo recoger un pedido en línea en una tienda?¿Cuánto tiempo se tarda en recibir la confirmación del pedido?¿Qué ocurre si no he recibido la confirmación del pedido?¿Qué pasa si mi pago en línea no se hace correctamente?El pago online ha fallado, pero se me ha cobrado el dinero¿Puedo cambiar mi pedido después del pago?¿Puedo cancelar mi pedido después del pago final?¿Qué ocurre si he realizado varios pedidos por accidente?¿Puedo cambiar la dirección después de hacer el pedido?¿Puedo cambiar el método de envío después de hacer el pedido?¿Recibiré una notificación cuando el producto vuelva a estar disponible?¿Puedo reservar productos?¿Cuáles son las condiciones de las promociones en línea?¿Cómo puedo estar al día de las promociones y ofertas?He recibido un descuento personal, ¿cómo lo uso?Mi código personal no funciona, ¿qué puedo hacer?