Mi código personal no funciona, ¿qué puedo hacer?

Puede que tengas un código de descuento o un vale promocional. Si tienes problemas para utilizarlo, consulta nuestros consejos aquí.

Si tienes algún problema al utilizar un código de descuento, asegúrate primero de introducirlo de la forma correcta. Si recibes un descuento personal (por ejemplo, el vale de descuento del 5 % que recibes como regalo al suscribirte a nuestro boletín de KitchenAid), tendrás que añadir este código de descuento a la cesta para poder disfrutar del descuento.

Cómo funciona

1. Añade a la cesta de la compra los productos que quieras comprar o el producto específico al que se aplica tu código.
2. Ve a la cesta de la compra y añade tu descuento especial en el cuadro de la esquina derecha; a continuación, pulsa 'Aplicar'.
3. El resumen de la cesta de la compra mostrará el descuento aplicado y el total de la nueva cesta.

¿Te aparece un error al insertar el código de descuento?

• Debes tener siempre en cuenta la fecha de finalización del código de descuento, que se indica al recibir el código. Si recibes un error al aplicar el código a tu cesta, puede que el código de descuento ya no sea válido y, lamentablemente, no podrás utilizar el descuento.
• Puede que estés intentando utilizar el código de descuento en un producto o color al que no se aplica el código.
• Otra posibilidad puede ser que estés intentando combinar varias promociones en línea. Los códigos de descuento no son acumulables: no se pueden combinar con ninguna otra oferta.

Echa un vistazo a las condiciones de la promoción de tu código de descuento personal.

Si sigues sin poder utilizar el descuento, lo sentimos muchísimo. Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en contact.webshop@kitchenaid.com o por teléfono en el 00800 381 04026. Este es un número de teléfono gratuito, y el servicio se te proporcionará en tu idioma local (de lunes a viernes de 9:00 a 18:00).